중소기업 홈페이지 제작은 목적 하나를 정하는 것부터 시작합니다. 회사를 믿게 하는 '회사 소개형', 제품을 찾아보게 하는 '제품 소개형', 연락을 받아 내는 '문의 수집형' 가운데 무엇이 가장 중요한지 고르면 메뉴·첫 화면·제작 방식이 차례로 정해집니다. 그다음 누가 홈페이지를 고칠지, 곧 운영 방법을 정해 두면 만든 뒤에도 내용을 최신으로 유지하기 쉽습니다.
건물로 치면 용도부터 정하는 일입니다
같은 건물이라도 사무실로 쓸지, 전시장으로 쓸지, 상담 창구로 쓸지에 따라 문 위치와 방 배치가 달라집니다. 홈페이지도 같습니다. 목적이 정해지지 않은 채 "다른 회사처럼 다 넣어 주세요"라고 시작하면 메뉴는 많은데 방문자가 무엇을 해야 할지 모르는 홈페이지가 됩니다. 반대로 목적이 하나로 정해지면 첫 화면에 둘 것과 뒤로 뺄 것이 쉽게 갈립니다.
세 가지 목적, 우리 회사는 어디에 가깝나요
| 목적 | 잘 맞는 회사 | 첫 화면에 둘 것 |
|---|---|---|
| 회사 소개형 | 입찰·거래처 심사처럼 상대가 회사를 확인하러 오는 곳 | 무엇을 하는 회사인지 한 문장, 주요 실적, 인증·설비 |
| 제품 소개형 | 제품·부품·장비 종류가 많아 찾아보고 비교하는 곳 | 제품 분류, 검색, 사양표와 카탈로그 내려받기 |
| 문의 수집형 | 견적·상담으로 일이 시작되는 시공·서비스 회사 | 할 수 있는 일, 사례 사진, 견적 문의 버튼 |
세 가지를 모두 담을 수는 있지만, 첫 화면의 주인공은 하나여야 합니다. 나머지 둘은 메뉴 안쪽에서 받쳐 주는 역할을 맡습니다.
목적을 고르는 순서
- 최근 들어온 연락 열 건을 떠올립니다. 전화·메일·카카오톡 모두 넣습니다.
- 연락마다 첫 질문을 적습니다. "어떤 회사예요?", "이 제품 있나요?", "견적 받을 수 있나요?" 셋 중 어디에 가까운지 표시합니다.
- 가장 많이 나온 질문이 목적입니다. 예를 들어 열 건 중 일곱 건이 "이 부품 있나요?"였다면 제품 소개형이 맞습니다(예시).
- 홈페이지 주소를 어디에 적을지 확인합니다. 명함·제안서에 적어 거래처가 확인하러 온다면 회사 소개 쪽 비중을 높입니다.
꼭 들어갈 메뉴 다섯 가지
목적이 무엇이든 아래 다섯 메뉴는 기본으로 둡니다. 방문자가 회사를 판단할 때 대부분 찾아보는 곳이기 때문입니다.
- 회사 소개 — 인사말보다 "무엇을, 누구에게, 몇 년째" 하는지가 먼저입니다. 사무실·공장 실제 사진 한두 장이 긴 글보다 믿음을 줍니다.
- 사업 분야 — 하는 일을 분야별로 나누고, 분야마다 따로 페이지를 둡니다. 페이지가 나뉘면 검색에서도 분야 이름으로 찾아오기 쉬워집니다.
- 실적 — 거래처 이름을 밝히기 어렵다면 "업종·규모·한 일"로 적습니다. 언제 한 일인지 연도를 함께 적어야 지금도 하는 일로 읽힙니다.
- 오시는 길 — 지도와 함께 주차, 화물 출입구, 가까운 역에서 걷는 길을 적습니다. 지도 앱에 등록된 주소와 글자 하나까지 같게 맞춥니다.
- 문의 — 전화번호, 메일, 상담 신청서를 한곳에 둡니다. 신청서 칸은 처음 연락에 필요한 것만 받으면 방문자가 끝까지 작성해 보내기 쉬워지고, 회사는 꼭 필요한 정보부터 받아 바로 답할 수 있습니다. 칸 구성은 상담 신청서 만드는 법에서 자세히 다룹니다.
자주 빠뜨리는 것
- 맨 아래 회사 정보 — 상호, 대표 연락처, 사업자등록번호, 주소를 사업자등록증과 같게 적습니다.
- 실제로 받는 연락처 — 퇴사한 직원의 메일이나 아무도 받지 않는 번호가 남아 있는 경우가 많습니다.
- 휴대폰 화면 확인 — 거래처 담당자도 이동 중에 휴대폰으로 먼저 보는 경우가 많습니다. 시안은 휴대폰부터 확인합니다.
- 신청서의 개인정보 안내 — 신청서로 이름·연락처를 받는다면 무엇을 왜 받는지, 얼마나 보관하는지 안내해야 하는지 개인정보 보호 관련 기준을 확인하고 신청서 옆에 적어 둡니다.
로고·사진·소개 글처럼 미리 모아 둘 자료는 홈페이지 만들 때 준비할 자료 글을 참고하시면 됩니다.
담당자가 따로 없을 때 운영하는 법
중소기업에서 흔한 상황은 이렇습니다. 오픈할 때는 사장님과 직원 한 명이 공들여 만들었는데, 그 직원이 바쁜 업무로 돌아가면서 실적은 몇 년 전에서 멈추고 문의 메일은 아무도 열지 않는 주소로 쌓입니다. 방문자는 이 홈페이지를 보고 "지금도 영업하나?"를 먼저 의심합니다. 담당자를 새로 뽑지 않아도 역할만 나누면 막을 수 있습니다.
- 바뀌는 것과 안 바뀌는 것을 나눕니다. 실적·소식·제품처럼 자주 바뀌는 것은 관리자 페이지에서 직접 올리고, 메뉴 구조·디자인은 제작사에 맡깁니다.
- 올리는 사람을 한 명 정합니다. 일을 끝낸 담당자가 사진 두세 장과 한 줄 설명을 보내면 그 사람이 실적에 올리는 식입니다.
- 문의 알림을 두 사람이 받게 합니다. 한 사람이 휴가여도 연락이 묻히지 않습니다.
- 한 달에 한 번 휴대폰으로 열어 봅니다. 연락처, 첫 화면 문구, 최근 실적 날짜 세 가지만 보면 됩니다.
직접 고칠 수 있는 범위는 관리자 페이지로 직접 바꿀 수 있는 것, 제작사에 맡길 범위는 홈페이지 유지보수, 어디까지 해 주나요? 글에 나눠 두었습니다.
제작 방식별 비교
| 방식 | 처음 드는 비용 | 잘 맞는 회사 | 만든 뒤 운영 |
|---|---|---|---|
| 직접 만들기 도구 | 적음 (도구 요금제 이용료) | 시간 여유가 있고 페이지가 몇 장인 곳 | 서버는 도구 업체가 맡지만, 글·사진 수정과 점검은 회사가 직접 합니다. 백업·보안 범위는 요금제마다 다릅니다 |
| 프리랜서 | 중간 (한 번에 제작비) | 범위가 작고 일정이 분명한 곳 | 오픈 뒤 수정은 따로 계약하는 경우가 많습니다 |
| 제작 회사(일시불) | 큼 (한 번에 제작비) | 기능이 많고 기획부터 함께 짜야 하는 곳 | 서버·유지보수 비용을 별도로 내는 경우가 많습니다 |
| 월 구독형 | 제작비 없이 시작하는 경우가 많음 (매달 이용료, 약정 기간 확인) | 담당자가 없고 목돈보다 매달 나눠 내는 편이 편한 곳 | 서버·보안·수정을 월 이용료로 묶어 맡깁니다. 포함 범위는 업체마다 다릅니다 |
담당자가 없는 회사일수록 '만드는 값'보다 '만든 뒤 누가 돌보는지'를 기준으로 고르는 편이 운영 부담이 적습니다. 방식별 비용은 홈페이지 제작 비용 총정리, 업체를 고를 때 물어볼 것은 홈페이지 제작 업체 고르는 법에서 이어 보실 수 있습니다.
팬텀디자인 구독에서는
팬텀디자인 홈페이지 구독은 제작비 0원, 월 99,000원(VAT 별도), 24개월 약정입니다. 관리자 페이지와 월 1회 무상 유지보수, 매일 자동 백업, 네이버·구글 검색 등록이 포함돼 있어 담당자가 따로 없어도 운영을 나눠 맡을 수 있습니다. 약정이 끝나면 같은 조건으로 연장하거나 종료를 고를 수 있고, 약정 중에 해지하면 남은 기간의 이용료가 위약금으로 발생합니다. 요금은 요금 안내, 진행 순서는 진행 과정에서 보실 수 있습니다.
한 페이지로 시작해도 될까요
사업 분야가 한두 가지이고 거래처가 이름을 알고 찾아오는 회사라면 한 페이지 홈페이지로도 충분합니다. 분야가 여럿이거나 검색으로 새 거래처를 만나야 한다면 분야마다 페이지를 나누는 편이 맞습니다. 차이는 원페이지 홈페이지, 괜찮을까요? 글에서 자세히 비교합니다.
자주 묻는 질문
중소기업 홈페이지는 무엇부터 정해야 하나요?
방문자가 와서 무엇을 하고 가길 바라는지, 곧 목적부터 정합니다. 회사 소개형·제품 소개형·문의 수집형 가운데 최근 연락에서 가장 많이 나온 질문에 맞는 것을 고르면 됩니다.
회사 홈페이지에 꼭 들어가야 하는 메뉴는 무엇인가요?
회사 소개, 사업 분야, 실적, 오시는 길, 문의 다섯 가지입니다. 맨 아래에는 사업자등록증과 같은 회사 정보를 적어 둡니다.
홈페이지 담당자가 따로 없어도 운영할 수 있나요?
자주 바뀌는 실적·소식은 관리자 페이지에서 한 사람이 올리고, 메뉴 구조·디자인은 제작사에 맡기는 식으로 나누면 됩니다. 문의 알림은 두 사람이 받게 하고 한 달에 한 번 휴대폰으로 열어 봅니다.
실적에 거래처 이름을 밝히기 어려우면 어떻게 하나요?
업종·규모·한 일과 연도로 적으면 됩니다. 현장 사진이 있으면 이름 없이도 무엇을 했는지 전달됩니다.
제작 방식은 어떻게 고르나요?
만드는 값과 함께 만든 뒤 누가 서버·보안·수정을 챙기는지를 봅니다. 담당자가 없는 회사라면 운영까지 맡길 수 있는 방식이 부담이 적습니다.
