네이버 플레이스 광고 비용클릭당 과금과 하루 예산, 시작 전 확인할 것

네이버 플레이스 광고 비용은 손님이 광고를 눌러 가게 정보를 연 횟수만큼 나가는 돈입니다. 플레이스 광고는 네이버 검색광고 안에 있는 광고 상품 가운데 하나로, 지도와 검색 결과의 가게 목록에 '광고' 표시와 함께 내 가게를 보여 줍니다. 보이기만 했을 때는 돈이 나가지 않습니다. 쓰는 돈의 한도는 하루 예산으로 정하고, 효과는 클릭 수보다 전화·길찾기·예약이 몇 번 생겼는지로 봅니다.

플레이스 광고는 어디에 보이나요

네이버에서 '동네 이름 + 업종'(예: 망원동 미용실)을 검색하면 지도와 함께 가게 목록이 나옵니다. 이 목록을 플레이스 영역이라고 부릅니다. 플레이스 광고는 이 목록의 위쪽과 네이버 지도 앱의 검색 결과에 '광고' 표시를 달고 보입니다. 광고가 몇 번째 칸에 몇 개 보이는지는 검색어와 화면(PC·휴대폰·지도 앱)에 따라 다르고, 화면 구성은 바뀔 수 있습니다.

광고는 플레이스에 등록된 업종·주소 정보를 바탕으로 맞는 검색에 보이므로, 이 정보가 정확해야 합니다. 플레이스 광고는 스마트플레이스(네이버에 가게 정보를 등록·관리하는 곳)에 가게가 등록되어 있어야 만들 수 있습니다.

클릭당 과금은 이렇게 돌아갑니다

플레이스 광고는 클릭당 과금입니다. 여기서 클릭은 손님이 광고를 눌러 우리 가게의 정보 화면(사진·영업시간·리뷰가 있는 화면)을 연 것을 말합니다. 한 번 눌릴 때마다 미리 충전해 둔 광고비(네이버 광고에서는 비즈머니라고 부릅니다)에서 그 값이 빠집니다.

• 보이기만 하면 — 비용이 나가지 않습니다.
• 눌리면 — 클릭 한 번 값이 빠집니다. 이 값은 내가 정한 입찰가(한 번 클릭에 내겠다고 정한 한도) 안에서 정해지고, 같은 동네 같은 업종의 광고가 많을수록 높아지는 편입니다.
• 하루 예산을 다 쓰면 — 그날은 광고가 더 보이지 않고, 정해 둔 금액 이상은 쓰이지 않습니다. 다음 날 다시 보입니다.
• 충전금을 다 쓰면 — 다시 충전할 때까지 광고가 멈춥니다.

꼭 알아 둘 점이 하나 있습니다. 광고를 누른 손님이 도착하는 곳은 홈페이지가 아니라 플레이스의 가게 정보 화면입니다. 그래서 광고보다 플레이스 정보를 먼저 채워야 합니다.

검색광고와 무엇이 다른가요

'네이버 검색광고'는 넓게는 플레이스 광고도 만드는 광고 서비스 전체를 뜻하지만, 여기서 비교하는 검색광고는 검색 결과에 홈페이지 링크를 띄우는 파워링크 광고입니다. 둘 다 클릭당 과금이지만, 보이는 곳과 손님이 도착하는 곳이 다릅니다.

식당·카페·미용실처럼 근처 손님이 찾아오는 가게라면 플레이스 광고가 먼저 맞고, 인테리어·청소처럼 방문 견적을 받는 업종이라면 검색광고와 함께 쓰는 경우가 많습니다. 검색광고의 입찰가와 품질이 비용을 어떻게 바꾸는지는 네이버 광고 비용은 어떻게 정해지나요? 글에서 설명합니다.

하루 예산 정하는 법

하루 예산 = 클릭 한 번 값 × 하루에 받고 싶은 클릭 수입니다.

1. 입찰가와 광고 관리 화면의 예상 실적을 참고해 클릭 한 번 값을 어림합니다. 실제 값은 동네·업종·시기에 따라 다릅니다.
2. 하루에 가게 정보를 열어 볼 사람 수를 정합니다. 처음에는 작게 잡습니다.
3. 두 값을 곱해 하루 예산으로 넣습니다.
4. 두 주 정도 그대로 두고, 그동안 생긴 전화·길찾기·예약을 셉니다.
5. 연락 한 건에 든 비용이 손님 한 명이 남기는 이익보다 작으면 예산을 조금씩 늘립니다.

예를 들어 보겠습니다(예시입니다). 클릭 한 번 값을 1로 놓고 하루 열 번을 받으려면 하루 예산은 10입니다. 열 명 중 한 명이 전화를 걸었다면 전화 한 통에 든 비용은 클릭 값의 열 배입니다. 이 값이 손님 한 명이 남기는 이익보다 작으면 남는 광고입니다. 하루 예산이 한 달 비용의 상한이 되므로, 시작할 때 쓸 돈을 미리 알 수 있습니다. 이 계산을 광고 전체로 넓히는 방법은 마케팅 비용, 왜 써야 하나요? 글에 있습니다.

점심 손님이 많은 식당인데 아침에 예산이 다 쓰여 점심 직전에 광고가 꺼지는 일도 있습니다. 광고 관리 화면에서 광고가 보일 요일과 시간을 정해 두면 손님이 가게를 고르는 시간에 예산을 모아 쓸 수 있습니다. 메뉴 이름과 위치는 바뀔 수 있습니다.

광고 전에 플레이스 정보부터 채웁니다

광고는 손님을 가게 정보 화면 앞까지 데려오는 일이고, 전화를 걸지 길을 찾을지는 그 화면에서 정해집니다. 아래 항목이 비어 있으면 같은 광고비로 받는 연락이 줄어듭니다.

• 사진 — 가게 밖(간판), 안, 대표 메뉴나 작업 결과를 밝게. 입구 사진은 꼭 넣습니다.
• 영업시간 — 브레이크타임, 라스트오더, 정기 휴무, 임시 휴무까지. 틀린 시간은 헛걸음과 나쁜 리뷰로 돌아옵니다.
• 리뷰 — 다녀간 손님에게 리뷰를 부탁하고, 남은 리뷰에는 짧게라도 답을 답니다. 할인·사은품을 주고 리뷰를 받는 방식은 네이버 운영 정책이나 관련 법 기준에 걸릴 수 있으니 미리 확인합니다.
• 메뉴·가격 — 메뉴판 사진 대신 글자로 적어 두면 휴대폰에서 바로 읽힙니다.
• 전화·예약 연결 — 전화번호가 실제로 받는 번호인지, 예약 버튼이 켜져 있는지 확인합니다.
• 홈페이지 주소 — 더 자세히 보려는 손님이 갈 곳입니다.

영업시간·메뉴를 홈페이지와 지도 앱에 똑같이 맞추는 법은 식당·카페 홈페이지 구성 글을 참고하세요.

효과는 전화·길찾기·예약으로 봅니다

클릭은 가게 정보를 열어 본 횟수일 뿐, 손님이 된 횟수가 아닙니다. 스마트플레이스 관리 화면의 통계에서 아래 숫자를 광고를 켜기 전 두 주와 켠 뒤 두 주로 나란히 놓고 봅니다. 클릭 수와 쓴 돈은 광고 관리 화면에서 보며, 화면 구성은 바뀔 수 있습니다.

클릭은 늘었는데 전화·길찾기가 그대로라면, 가게 정보 화면에서 설득이 덜 된 것입니다. 이때는 예산을 늘리기보다 사진·가격·리뷰 답글을 먼저 손봅니다. 매장에서 "어떻게 알고 오셨어요?"라고 묻고 적어 두면 숫자가 더 정확해집니다.

자주 빠뜨리는 것

• 충전금 잔액 — 다 쓰이면 광고가 조용히 멈춥니다. 잔액 알림 설정을 확인해 둡니다.
• 휴무일 광고 — 문을 닫는 날에도 광고가 켜져 있으면 광고비는 나가고 손님은 헛걸음을 합니다. 요일 설정으로 휴무일을 뺍니다.
• 하루 숫자로 판단하기 — 요일과 날씨에 따라 크게 오르내리니 두 주 단위로 봅니다.
• 광고 기간의 사진·정보 점검 — 계절 메뉴가 끝났는데 사진이 그대로면 온 손님이 실망합니다.

팬텀디자인 구독에서는

플레이스에 걸어 둘 홈페이지가 아직 없다면, 팬텀디자인 홈페이지 구독은 월 99,000원(VAT 별도), 제작비 0원, 24개월 약정으로 시작합니다. PC·모바일 반응형 화면과 네이버·구글 검색 등록이 포함되고, 상담부터 오픈까지 평균 2~3일이 걸립니다(자료 준비에 따라 다름). 자세한 내용은 요금 안내와 상담 신청에서 볼 수 있습니다.

광고를 늘릴 때와 멈출 때

연락 한 건에 든 비용이 손님 한 명이 남기는 이익보다 작다면 예산을 조금씩 늘리고, 반대라면 광고를 잠시 멈추고 가게 정보 화면부터 다시 손봅니다. 광고로 온 손님이 홈페이지까지 들어온다면 광고 시작 전 홈페이지 점검 글의 다섯 가지도 함께 확인하세요.

실제 사례

팬텀디자인이 만들고 운영하는 홈페이지

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